De senaste dagarna har Swish haft omfattande driftstörningar i flera omgångar.
Nu svarar Swish om orsakerna till strulet.
– Det är ofrånkomligt att det uppstår störningar, säger Greta Hultman på Swish.
Under onsdagskvällen larmade Swish om en ”kod röd”-incident på sin hemsida. Under cirka två timmar låg funktionen nere.
På hemsidan Downdetector rapporterade flera hundra användare in problem med Swishbetalningar under kvällen.
Det var en av flera incidenter på kort tid hos Swish. Företaget menar att det handlar om att man är beroende av fler andra aktörer.
– Swish bygger på ett samspel mellan flera parter. Bland annat banker, BankID och andra leverantörer, vilket innebär att en störning hos en part ibland kan påverka hur Swish upplevs. Även om själva Swish-systemet fungerar som det ska, säger Greta Hultman hos Swish.
helskärm
1 / 2
Problem hänger kvar
Användare har hört av sig till Aftonbladet och sagt att de fortfarande har problem med överföringar efter gårdagens avbrott. Swish säger att man i sådana fall får ta kontakt med sin bank.
– Vi delar inte detaljer kring enskilda händelser, men delar alltid information om de senaste störningarna på vår statussida. Användare som saknar betalningar eller har frågor om enskilda transaktioner hänvisas till sin bank, svarar Swish.
”Ofrånkomligt”
Att man som användare kan räkna med att Swish fungerar bättre framöver kan företaget inte lova, men man fortsätter att arbeta med teknikstrulen.
– I den digitala värld vi lever i är det tyvärr ofrånkomligt att det ibland uppstår tillfälliga störningar, men vi arbetar löpande för att säkerställa hög tillgänglighet i nära samarbete med berörda parter, avslutar Greta Hultman på Swish.
